Doelgroepen
Een doelgroep is geen homogene groep. Per doelgroep onderscheiden we segmenten: een relevante persoonlijke context, een aanleiding, een behoefte en een gewenste handeling. Uit die combinatie volgt welke content, actie of dienst nodig is, door wie en op welk moment. De segmenten worden door de AI-assistent uit de bevindingen afgeleid en opnieuw opgebouwd zodra er voor de doelgroep nieuwe bevindingen bijkomen.